«Тинькофф» отличается от большинства банков тем, что у него нет привычных отделений, а многие сотрудники работают в удалённом формате, что особенно актуально во время эпидемии китайского коронавируса. Логичным продолжением этой стратегии является предложение вакансий для желающих работать удалённо. Это могут быть люди, живущие в небольших городах, молодые мамы, люди с ограниченными возможностями, желающие работать со свободным графиком. В отличии от самостоятельной работы на фриланс-биржах, большим плюсом является то, что, будучи солидным коммерческим банком, существующим 14 лет, Тинькофф — это надёжный работодатель, способный дать финансовые и социальные гарантии своим сотрудникам, и, конечно, официальное трудоустройство.
Плюсы работы в Тинькофф
У работы в «Тинькофф» есть несколько преимуществ:
- возможность работы из дома из любого города;
- не требуется опыт;
- выбор из двух десятков должностей;
- гибкий график с 7 утра до 10 вечера по московскому времени;
- возможность совмещать с учёбой;
- официальное трудоустройство с «белой» зарплатой и отчислениями;
- возможность карьерного роста до руководителя или наставника;
- бесплатный доступ к базе обучающих курсов.
Вакансии в Тинькофф
Группа компаний «Тинькофф» предлагает несколько категорий вакансий для удалённой работы:
- колл-центр и инвестиции;
- отдел взыскания;
- проверка кредитных заявок;
- подбор персонала;
- назначение встреч и сохранение клиентов;
- обработка данных;
- продажа услуг бизнесу;
- продажи.
Договоры на выполнение работ по каждой категории вакансий размещены здесь.
Условия работы
Всё предельно просто. От соискателя потребуется лишь желание работать в банке «Тинькофф», наличие хорошего домашнего интернета и умение организовать своё время так, чтобы во время работы не отвлекаться на домашние дела.
При оформлении на работу в «Тинькофф Банк» компания заключает с соискателем гражданско-правовой договор, в котором будут описаны все права и обязанности работодателя и сотрудника. Зарплата будет приходить на банковскую карту в рублях. Трудоустройство официальное, поэтому все отчисления в Пенсионный фонд РФ и налоги производятся по закону.
Заработная плата сдельная с полностью свободным графиком. Никто не заставит вас сидеть перед монитором 9 часов. Сотрудник «Тинькофф Банка» работает тогда, когда ему удобно. Главное — результат работы, от которого зависит размер заработка.
Что входит в обязанности сотрудника
Рассмотрим задачи сотрудника колл-центра — самой популярной должности для удалённой работы в «Тинькофф»:
- осуществлять звонки текущим и потенциальным клиентам банка;
- давать подробные консультации об услугах банка, помогать клиентам в решении их проблем;
- регистрировать заявки на оформление банковских карт и других продуктов «Тинькофф».
Оператор обрабатывает входящие звонки, собирает данные по устным обращениям, обзванивает потенциальных клиентов и, если человек желает оформить карту или какую-либо другую услугу, то заполняет анкету — вносит данные клиента в базу данных.
Вся работа происходит в личном кабинете сотрудника в обычном веб-браузере — Chrome, Firefox, Opera и т.д.
Вся информация, необходимая для работы, предоставляется на обучении.
Требования к соискателям
К кандидатам на вакансии удалённой работы в «Тинькофф» есть несколько простых требований:
- Проживание на территории Российской Федерации.
- Российское гражданство с временной или постоянной пропиской на территории РФ.
- Надёжный высокоскоростной интернет.
Что нужно для удалённой работы в Тинькофф
- Техника. У вас должен быть настольный компьютер или ноутбук, подключённый к интернету. Ещё обязательно должна быть гарнитура — наушники с микрофоном, поскольку через них вы будете общаться с клиентами по телефону. Наушники с микрофоном могут немного подавлять посторонние звуки.
- Необходимо уметь грамотно и вежливо общаться с людьми, располагать их к себе в разговоре. Обязательным условием является тишина в вашей комнате при разговорах с клиентами.
- Обязательные отработанные часы — 30 часов в неделю. Это может быть любое время суток с 7 до 22 часов по московскому времени, но часы должны быть отработаны.
- Умение быстро набирать текст не обязательно, важна грамотность и внимательность. Когда сотрудник заполняет анкету клиента, он всегда сможет переспросить. Писать потребуется небольшое количество текста — анкетные данные клиента.
Необходимые документы
Чтобы устроиться на удалённую работу в «Тинькофф» потребуются следующие документы:
- паспорт гражданина РФ;
- документ, подтверждающий адрес временной регистрации (если адрес постоянного места жительства отличается от адреса временной регистрации);
- СНИЛС (страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования);
- ИНН (свидетельство о постановке на налоговый учёт) (при наличии);
- справка об установлении инвалидности (при наличии группы инвалидности).
Как устроиться на работу в Тинькофф
Порядок действий следующий:
- Зарегистрироваться на сайте «Тинькофф Работа».
- Выбрать вакансию. В «Тинькофф» имеется около 20 разных должностей — нужно подобрать подходящую вам.
- Пройти собеседование по телефону. Оно проходит достаточно быстро. Нужно будет ответить на несколько простых вопросов, таких как возраст и наличие нужных документов. Также вы сможете задать интересующие вопросы по поводу работы.
- Пройти онлайн-курсы. На этих курсах вам расскажут о вашей работе, научат правильному общению с клиентами — вплоть до фраз, какие лучше использовать в диалоге. Нужно подойти к обучению серьёзно, поскольку оно даёт много полезной информации о работе.
- Пройти практическую часть обучения, а затем приступить к работе. Практика — это совершение обучающего звонка. Если этот этап пройден, то совершается звонок клиенту. После практики можете смело приступать к дистанционной работе.
Сколько можно заработать на дому, работая в Тинькофф
Совершая один успешный звонок клиенту, который в последствии оформляет заявку — сотрудник получает 1 балл, который равен 50 рублям. Но сумма может меняться в зависимости от того, на каком проекте работает сотрудник. Если вы наберёте определённое количество баллов за сутки, то получите бонус. При устройстве на работу вся информация о зарплате будет дана подробно.
В личном кабинете сотрудника расписаны все действующие акции по вознаграждению. Например, наберите 50 баллов до 5 числа и компания начислит вам 1000 рублей бонусов.
Конечно, средний заработок сотрудника зависит от качества работы, того, какую должность он занимает, сколько тратит времени и какие функции выполняет. Но можно сказать, что в среднем на рядовых должностях в «Тинькофф» люди зарабатывают от 20 000 до 60 000 рублей в месяц.
Активные операторы колл-центра зарабатывают 20-30 тысяч рублей в месяц, работая 5-6 часов в сутки.
Итоги
Существует множество видов дистанционной работы — написание текстов, ведение своего сайта, заработок на отзывах и так далее. Но стоит заметить, что официальное трудоустройство в серьёзную компанию может принести приятную стабильность и неплохой доход, который вы начнёте получать уже через несколько недель. Если вам подходит одна из рассмотренных вакансий в «Тинькофф Банке», опробовать стоит, в случае неудачи можно всегда перейти на что-то другое.
